近日，记者（zhě）在市政务服务中心见（jiàn）到了（le）正在开（kāi）展监督（dū）工作的三亚营（yíng）商（shāng）环境（jìng）观（guān）察员、三亚login_豪门国际和佳翔航（háng）空货运服务有限公司董事长邢孔梅。她说，担任营商环境观察员4个多月来，经常到基层走访，把企业（yè）和（hé）群众反映（yìng）的（de）有效（xiào）问题提交上去，及时答复和解决（jué）。

      营商环境的优劣，是（shì）衡量一座（zuò）城市竞争力（lì）的重要指标。近（jìn）年来（lái），市委（wěi）、市政府把创造优良营商环境作为提升社（shè）会生产力（lì）的（de）重要举措，让营商环境和（hé）生态环境成为三亚的核心优势（shì）和竞争（zhēng）力。邢孔（kǒng）梅说，自去年6月1日《海（hǎi）南（nán）自由贸（mào）易港建设总体方案》发（fā）布以来，三（sān）亚营（yíng）商环境不断提（tí）升，城市“虹吸效应（yīng）”显（xiǎn）现。她以亲身经（jīng）历告诉记者三亚争（zhēng）创一流营商（shāng）环境的举措：市委、市政府和天涯区委（wěi）、区政府及发改、海关、商（shāng）务（wù）等相关（guān）部门领导经常深入企业了解情况（kuàng），解决（jué）实际（jì）问题。今（jīn）年春节前，她为三（sān）亚市房地产交易（yì）中心特（tè）事特办压缩（suō）房产抵押审批时（shí）限（xiàn），市自（zì）然资源和规（guī）划局（jú）为（wéi）市场主体（tǐ）项目审批（pī）减少环节而感动。特别是（shì）天涯区政府、市农业农（nóng）村局等相（xiàng）关负责人带头深入群众和企（qǐ）业现场指（zhǐ）导、积极作为（wéi），使三亚的营（yíng）商（shāng）环境越来越好。

　“政府要营造良（liáng）好的营商（shāng）环境，就要从企业和（hé）群众的需要出发，急他（tā）们所急，想他们所想（xiǎng），尽全力、想方设法帮助（zhù）他们办（bàn）成（chéng）事。要以（yǐ）强有（yǒu）力的务实举措和责任担当，全面优化和提升营商环境，努力使（shǐ）三亚（yà）成为各大企业投资（zī）兴业的热土（tǔ）。”邢孔梅表示，在今后的工作中，她将（jiāng）始（shǐ）终（zhōng）坚（jiān）持深（shēn）入基层，了（le）解（jiě）基（jī）层群众所想所（suǒ）盼，通（tōng）过电话、微信、上门等多种方式，向有关部（bù）门反映问题，积极开展（zhǎn）督察（chá）建言。

　　邢孔梅（méi）建议（yì），各级政（zhèng）府应全面提高（gāo）城市精细化管理（lǐ）水（shuǐ）平、坚持加强（qiáng）和创新社会（huì）治（zhì）理；窗口单位要优化服务质量，提升（shēng）工作效率，让（ràng）群（qún）众办事省心、省事、省力（lì）；审批部门要认真梳理项目建设存（cún）在的问题（tí），想方设法加快项（xiàng）目审批及（jí）手续办理（lǐ），积极主动为（wéi）企业做好服务（wù），以深（shēn）化“一（yī）次办好”改革深入推（tuī）进审批服（fú）务便民化为目标，以打造“审（shěn）批环（huán）节少（shǎo）、办事效（xiào）率更高、服务（wù）质（zhì）量更优”为要求，确保项目早日落（luò）地、投（tóu）产（chǎn）增效。

　　“一（yī）流的营（yíng）商环境将更一步激发市场主体活力，企业的发展一定会越来越好！”邢孔梅表示，争创一流营商环境（jìng）是高质量高标准建设海南（nán）自贸港的目标要求，尤其是市（shì）政府常务会议3月（yuè）12日（rì）审（shěn）议通过的《三亚市创建一流营商环境2021年实施方（fāng）案》，让她看到市委、市政府争创一（yī）流营商（shāng）环境的信（xìn）心与决心（xīn）。

　　邢孔（kǒng）梅（méi）表示（shì），作为一名三亚营商（shāng）环境观察员，要（yào）和（hé）其他（tā）观察员一起，在看到三亚营商环境日益改善的同时，还要敢为（wéi）企业“鼓”与“呼”，为（wéi）海南自（zì）贸港建设的一流营商（shāng）环境贡献智慧（huì）与力量。要更（gèng）好地发（fā）挥参谋咨询、桥梁纽带的（de）作用，为区（qū）域内市场主体发（fā）展排忧解（jiě）难，找寻（xún）创一流（liú）营商环境存在（zài）的（de）差距和问题，推动（dòng）各级各部门自觉对标改进服（fú）务态度（dù）、服务（wù）能力和工作（zuò）水平（píng）。只有这样，三（sān）亚创造（zào）一流营商环（huán）境的（de）基础才会更（gèng）加牢靠。